NTT DOCOMO GLOBAL, Inc. (NTT DOCOMO GLOBAL) และ บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด (แอสเซนด์คอมเมิร์ซ) ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ (เครือซีพี) ลงนามข้อตกลงความร่วมมือทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ เมื่อวันพุธที่ 25 มีนาคม 2569 ที่ผ่านมา โดยมีเป้าหมายเพื่อร่วมกันผลักดันการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซและโปรแกรมสะสมคะแนน “Amaze” ซึ่งให้บริการในประเทศไทยโดยแอสเซนด์ คอมเมิร์ซ  พร้อมเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้านการตลาด และยกระดับความพึงพอใจและความสะดวกสบายของผู้บริโภค โดยข้อตกลงดังกล่าวจะทำให้ทั้งสองบริษัทเริ่มต้น ความร่วมมือในธุรกิจด้านโซลูชันการตลาดในประเทศไทย และนับตั้งแต่วันศุกร์ที่ 24 เมษายน 2569 เป็นต้นไป ทั้งสองบริษัทยังได้ร่วมกัน เปิดตัว “Amaze Survey” โซลูชันการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า เพื่อให้บริการแก่บริษัทต่าง ๆ ที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ส่งมอบประสบการณ์การซื้อที่สะดวกสบายมากขึ้น และมีคุณค่า ยิ่งกว่าเดิมให้แก่ลูกค้า เพื่อผลักดันให้เกิดเศรษฐกิจดิจิทัลที่มีการเชื่อมต่อถึงกันมากยิ่งขึ้น

ถือเป็นบิ๊กดีลที่น่าจับตามองที่สุดในช่วงต้นปี 2026 เมื่อยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมจากญี่ปุ่นอย่าง NTT DOCOMO GLOBAL ประกาศรุกตลาดไทยอย่างเต็มตัวผ่านการร่วมทุนเชิงกลยุทธ์กับ บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด ในเครือเจริญโภคภัณฑ์ (เครือซีพี) เพื่อยกระดับประสบการณ์อีคอมเมิร์ซและโปรแกรมสะสมคะแนน “Amaze” ให้ก้าวล้ำไปอีกขั้นด้วยเทคโนโลยีระดับโลก 

Amaze Super App: เมื่อ “ทุกพอยท์มีความหมาย” บนฐานลูกค้าหลักสิบล้าน

แพลตฟอร์ม Amaze ได้รับการวางตัวให้เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการยกระดับดิจิทัลอีโคซิสเต็มของไทย โดยหลังจากเปิดตัวได้เพียง 1 ปี (ข้อมูล ณ เดือนเมษายน 2569) มียอดสมาชิกเติบโตอย่างรวดเร็วจนแตะระดับ 4 ล้านราย โดยชูจุดเด่นของ Amaze คือการบูรณาการบริการที่ครอบคลุมไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคเข้าไว้ด้วยกัน ดังนี้

1. Amaze Mall: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เน้นการซื้อขายสินค้าคุณภาพ
2. Amaze Points: ระบบนิเวศพอยท์ที่เชื่อมต่อกับธุรกิจยักษ์ใหญ่ในเครือซีพี อาทิ ร้าน 7-Eleven ประมาณ 15,000 แห่ง, Lotus’s ประมาณ 2,500 แห่ง และ True ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่มีฐานสมาชิกกว่า 52 ล้านราย
3. Multi-Redemption: ผู้ใช้งานสามารถใช้พอยท์สะสมแทนเงินสด แลกคูปองส่วนลดร้านอาหาร สินค้า และบริการต่าง ๆ ได้ภายในแอปพลิเคชันเดียว

Data-Driven Marketing: อาวุธใหม่จากญี่ปุ่นสู่ตลาดไทย

ภายใต้ข้อตกลงที่เสร็จสมบูรณ์เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2569 ทั้งสองบริษัทมุ่งเน้นการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างการตลาดยุคใหม่ โดยมีการเปิดตัวโซลูชัน “Amaze Survey” ในวันที่ 24 เมษายน 2569 ซึ่งเป็นบริการวิจัยตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความน่าสนใจของ Amaze Survey อยู่ที่ความสามารถในการทำแบบสำรวจที่เจาะจงไปยังกลุ่มสมาชิก Amaze โดยตรง โดยได้รับการพัฒนาร่วมกับ กลุ่มบริษัทอินเทจ (INTAGE) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ DOCOMO Group ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาดระดับสูงจากญี่ปุ่น โซลูชันนี้จะช่วยให้ภาคธุรกิจได้รับ Insight ที่มีคุณภาพสูง ในขณะที่ผู้บริโภคที่ตอบแบบสำรวจจะได้รับรางวัลเป็น Amaze Points เป็นการตอบแทน

อัดแคมเปญหนักตลอดปี 2569 และการบุกของแบรนด์ญี่ปุ่น

เพื่อกระตุ้นการใช้งานและสร้างความผูกพันกับลูกค้า แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ได้เปิดตัวโครงการ Consumer Engagement Program ที่มีดีลสุดพิเศษตลอดทั้งปี 2569

1. Double Value Points: มอบพอยท์สะสมเพิ่มเป็น 3 เท่า สำหรับทุกการใช้จ่ายที่ 7-Eleven, Lotus’s และ ODM เมื่อใช้งานผ่านแอป Amaze
2. New User Bonus: สมาชิกใหม่ที่ซื้อสินค้าผ่าน Amaze Super App ครั้งแรก จะได้รับพอยท์สะสมเทียบเท่ามูลค่า 200 บาท เมื่อมียอดใช้จ่ายทุก 500 บาท

นอกจากนี้ ในเดือนพฤษภาคม 2569 เตรียมพบกับหมวดใหม่ “Amazing Japan” ภายใน Amaze Mall ซึ่งจะขนทัพแบรนด์ชั้นนำจากญี่ปุ่นมาให้คนไทยได้ช้อปอย่างมั่นใจในคุณภาพ อาทิ MITSUKOSHI DEPACHIKA, aiwa, Bigen, IRIS OHYAMA, LION และ SHARP

วิสัยทัศน์จากผู้บริหาร: ยกระดับไทยสู่ศูนย์กลางเทคโนโลยีภูมิภาค

คุณศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ ระบุว่าการร่วมทุนครั้งนี้ตอกย้ำถึงศักยภาพของประเทศไทยในฐานะศูนย์กลางเทคโนโลยีและอีคอมเมิร์ซของภูมิภาค และจะนำมาสู่การพัฒนา Analytics และ AI ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น ด้าน Mr. Hiroki Kuriyama CEO ของ NTT DOCOMO GLOBAL มั่นใจว่าโครงการนี้จะสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมต่อการพัฒนาตลาดประเทศไทยอย่างยั่งยืน ขณะที่ คุณธรินทร์ ธนียวัน CEO ของแอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ชี้ให้เห็นว่าความร่วมมือนี้จะช่วยปลดล็อกโอกาสให้พาร์ทเนอร์ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานไม่ซ้ำกันกว่า 40 ล้านราย ทั่วทั้งอีโคซิสเต็มของเครือซีพี โดยไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมากด้วยตัวเอง ซึ่งการผนึกกำลังในครั้งนี้จึงไม่ใช่แค่การอัปเกรดแอปพลิเคชัน แต่เป็นการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านการตลาดดิจิทัล (Marketing DX) ที่จะเปลี่ยนโฉมการใช้ชีวิตและการทำธุรกิจในไทยไปสู่อนาคต

คุณศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ กล่าวว่า “การร่วมทุนระหว่างธุรกิจในเครือฯ กับ NTT DOCOMO Global สะท้อนถึงความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างไทยและญี่ปุ่น โดยความร่วมมือครั้งนี้จะนำเทคโนโลยี องค์ความรู้ และศักยภาพระดับโลก มาสร้างประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรมให้แก่ทั้งสองประเทศ

นอกจากนี้ จากความร่วมมือดังกล่าวจะนำมาสู่การเชื่อมศักยภาพของทั้งสองบริษัทเข้าด้วยกัน เพื่อยกระดับการแลกเปลี่ยนข้อมูล การพัฒนา Analytics และ AI รวมถึงต่อยอดธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น อีกทั้งยังเปิดโอกาสให้สินค้าและบริการจากญี่ปุ่นเข้าถึงผู้บริโภคชาวไทย ขณะเดียวกันก็เป็นการสนับสนุนสินค้าและบริการของไทยให้ขยายเข้าสู่ตลาดญี่ปุ่นด้วย ดังนั้น การลงทุนของ NTT DOCOMO Global จึงไม่เพียงสะท้อนความเชื่อมั่นต่อการดำเนินธุรกิจร่วมกัน แต่ยังตอกย้ำศักยภาพของประเทศไทยในฐานะศูนย์กลางด้านเทคโนโลยีและอีคอมเมิร์ซของภูมิภาคอีกด้วย”

Mr. Hiroki Kuriyama, Chief Executive Officer, NTT DOCOMO GLOBAL กล่าวว่า “เรามองว่าประเทศไทยเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูงในภาคดิจิทัล และคาดการณ์ว่าจะมีการเติบโตที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง ในอนาคต ความร่วมมือกับ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ในครั้งนี้เป็นมากกว่าพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ด้านเงินทุน แต่เป็นความคิดริเริ่ม ในการนำความเชี่ยวชาญด้านการตลาดค้าปลีก และการสร้างความผูกพันกับลูกค้า ที่เราได้สั่งสมมาในตลาดญี่ปุ่น มาประยุกต์ใช้ให้เกิดเป็นคุณค่าที่จับต้องได้ในโลกธุรกิจ ซึ่งเราเชื่อมั่นว่าโครงการนี้จะสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนของตลาดประเทศไทย  เราภูมิใจที่ได้ร่วมลงทุนใน ‘Amaze’ ในฐานะแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์ที่ผสาน การสร้างความผูกพันกับลูกค้าและคอมเมิร์ซเข้าด้วยกันอย่างลึกซึ้ง โดยเราจะทำงานร่วมกับพันธมิตรอย่างใกล้ชิด เพื่อบ่มเพาะอีโคซิสเต็มที่จะสนับสนุนการเติบโตในระยะยาว

คุณธรินทร์ ธนียวัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด และผู้อำนวยการบริหารกลุ่ม ด้านอีคอมเมิร์ซ เครือเจริญโภคภัณฑ์ กล่าวว่า “ในความร่วมมือครั้งนี้ ‘Amaze Super App’ ภายใต้การดำเนินงานของ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จะทำหน้าที่เป็น แรงขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนาอีโคซิสเต็มด้านลอยัลตี้และโปรแกรมสะสมคะแนนของประเทศไทย ทั้งสำหรับภาคธุรกิจและผู้บริโภคชาวไทย และด้วยการผนึกกำลังกับ DOCOMO Group เราจะร่วมกันพัฒนา Amaze ให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้บริโภคที่เชื่อมต่อถึงกันมากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้าน CRM และลอยัลตี้ที่แข็งแกร่ง เพื่อสนับสนุนภาคธุรกิจทั่วประเทศไทยได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ การบูรณาการเครือข่ายค้าปลีก และพันธมิตรของเครือซีพีเข้ากับอีโคซิสเต็มของ Amaze ที่เชื่อมต่อถึงกันและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล จะช่วยปลดล็อกโอกาส ทางธุรกิจและความร่วมมือระหว่างแบรนด์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น ส่งผลให้พาร์ทเนอร์สามารถเข้าถึงผู้ใช้งาน ไม่ซ้ำกันกว่า 40 ล้านรายทั่วทั้งอีโคซิสเต็มบริการต่าง ๆ ในเครือซีพี พร้อมทั้งใช้ประโยชน์จากเครื่องมือดิจิทัลที่สามารถ ปรับแต่งได้ โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานจำนวนมาก

ความร่วมมือในครั้งนี้นับเป็นก้าวสำคัญบนเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของประเทศไทย โดย NTT DOCOMO GLOBAL และ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จะยังคงขับเคลื่อนการขยายธุรกิจการตลาดในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง ด้วยการใช้จุดแข็งที่โดดเด่นของทั้งสองบริษัทร่วมกัน”